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プライバシーポリシー

株式会社e健康ショップ(以下「当社」と言います)は、社会貢献を使命とし、インターネットや雑誌を介し、人の健康に資する情報の提供を行い、お客さまが安心してご利用いただける商品及びサービスの提供を行い、ひとりひとりのお客さまの信頼を得る事業を目指しています。
当社は、これらを実践するに当たり、お客さまをはじめとする当社に関係する方々の個人情報の保護が重大な責務であると考え、「個人情報の保護に関する法律」に基づき個人情報保護に万全を尽くすことを宣言するとともに、以下の取組みを実施いたします。

【e健康ショップ個人情報保護方針】

1.法令・規範の遵守
当社は個人情報保護に関して適用される法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、当社が保有する個人情報の保護に努めます。
2.個人情報の取得、利用
当社は、利用目的を明確にした上で目的の範囲内に限り、個人情報を取得します。
また、利用目的の範囲を超えて個人情報の利用を行わないよう、社内管理体制の整備および安全対策措置を講じます。
3.個人データの第三者への提供
当個人データ(個人データデータベース等を構成する個人データ)の管理は厳重に行うこととし、当社は個人データを正当な理由がない限り、ご本人の同意なく、第三者に提供することはありません。また、同意をいただいて当社が個人データを第三者に提供する場合、機密保持契約等により、適切な個人データ管理を行うよう当該第三者に義務付けております。
4.個人データの管理
当社は、当社が保有する個人データの漏えい、滅失又はき損等の防止に努め、厳正管理のもとで安全に蓄積、保管します。
また、万一の発生時には速やかな是正措置を講じます。
5.個人データの外部委託
当社では、お客さまにご案内している利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの保護に関する機密保持契約を結んだ外部委託先に業務を委託する場合を除き、お客さまの個人データを第三者に預託することはございません。委託する例としては以下のような場合がございます。
・お客さまへの発送物の印刷もしくは発送業務
・業務システムの運用・保守に関する業務
6.個人データの開示・訂正・利用停止
当社の保有する個人情報について、本人から開示・訂正・利用停止などの要求及び問い合わせ又は苦情及び相談があった場合には、適正に対応します。
※当社にお問合せ、保有個人データの開示等を請求される場合は、「開示、訂正、利用停止または第三者提供の停止に関する請求方法」をご覧ください。
7.個人情報に対する社内体制
個人情報保護のために社内体制を整備し、個人情報保護マネジメントシステムの継続的な改善を行います。
株式会社 e健康ショップ
代表取締役 石塚政則
2010.10.20 実施
2013.3.4 一部改訂
2016.12.20 一部改訂

【個人情報の取り扱いについて】

1.当社の個人情報に関する責任者
株式会社e健康ショップ 個人情報取扱責任者(連絡先:下記「個人情報問合せ相談窓口」)
2.個人情報の利用目的
当社は、適正な手段でお客さまの個人情報(氏名・住所・電話番号等)を取得し、次に掲げる利用目的の範囲内で、個人を特定できない形で処理した統計データとして利用いたします。また、原則として、あらかじめご本人から同意を得ることなく、個人データを利用目的範囲外で利用いたしません。
  • 1.当社及び当社グループ会社の商品の発送、カタログやDMの送付、関連するアフターサービス、新商品、サービスなどの各種情報を提供させていただくため
  • 2.当社及び当社グループ会社の通信販売に関する事業活動、店舗や催事に関するご案内、アンケート調査、その他生活に関するお得な情報を提供させていただくため
  • 3.当社が適正と定めた企業のカタログやDM、試供品などの送付のため
  • 4.当社及び当社グループ会社とのお取引に関する与信管理、回収管理、債権管理のため
  • 5.当社に委託された受注・出荷サービスなどを行うため
  • 6.お客さまからのお問合わせ・ご依頼に対して回答を行うため
  • 7.プレゼントの抽選、当選商品発送のため
  • 8.定期購読誌、バックナンバーの発送および定期購読サービス提供のため
  • 9.個人を特定しない形式の統計資料・マーケティング資料作成のため
  • 10.上記1 ~ 9以外の利用目的で使用する場合は個別に利用目的をお知らせします。
3.個人情報の取得
当社は法令に基づき、適正かつ公正な手段でお客さまの個人情報を取得いたします。
  • 1.お客さまが当社の商品やカタログ、及びサービスをご利用いただいたとき
  • 2.お客さまが当社からのアンケートにご協力いただいた時や当社キャンペーンなどに応募されたとき
  • 3.お客さまからのお問合わせに当社が対応するとき、など
  • 4.上記1~3以外の場合で個人情報を取得する場合は個別にお知らせします。
*お客さまの個人情報はお客さまご自身の意志で提供いただくようお願いいたします。ご提供いただけない情報がある場合、
 商品の発送、カタログやDMの送付、ポイントの付与などのサービスがご利用いただけない場合があります。
4.個人データの提供
当社及び当社グループ会社がお客さまから収集させていただいた個人データは、下記のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供、開示などをすることはありません。
  • 1.法令などに基づく場合
  • 2.お客さまの事前の承認、同意を得た場合
  • 3.当社グループ会社に対し、お客さまに明示した利用目的の達成に必要な範囲で提供し、共同利用する場合
  • 4.当サービスにおいて、当社の提携薬局に対し、お客さまに明示した利用目的の達成に必要な範囲で提供し、共同利用する場合
  • 5.お客さま及び第三者の生命、身体、財産など公共の利益またはお客さまの利益のため必要であると判断した場合
  • 6.当社及び当社グループ会社が合併、分社化、営業譲渡により事業が継承され個人情報を引き継ぐ場合
  • 7.お客さまの指定された受取薬局に対して当社サービスに必要な範囲で提供する場合
5.個人データの共同利用
当社は、当社グループによる総合的なサービスを提供する目的で、個人データをグループ会社間で共同利用する場合があります。
  • 1.共同利用する個人情報の項目
    お客さまの氏名、住所、電話番号、生年月日、契約・応募内容などのご登録情報
  • 2.共同利用する範囲
    ・東邦ホールディングス株式会社
    ・東邦薬品株式会社
  • 3.利用目的
    「個人情報の利用目的について」に定めるとおり
6.個人情報の外部委託
当社及び当社グループ会社がお客さまから取得させていただいた個人情報は、個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社に委託することがあります。
お客さまに明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託する場合を除き委託をすることはありません。
7.個人情報の開示・訂正・削除
  • 1.当社はお客さまご本人、またはご本人が認めた代理人のお申し出により、保有しているお客さまの個人情報をお知らせいたします。
  • 2.ただし、下記のいずれかに該当する場合は、お客さまの個人情報をお知らせすることはできません。

    (1)お客さま及び第三者の権利利益を害するおそれがあるとき

    (2)当社及び当社グループ会社の業務運営に著しい支障をきたすおそれのあるとき

    (3)他の法令に違反するおそれがあるとき、など

  • 3.当社は、お客さまからのお申し出によりにお知らせした個人情報に誤りがあったと認められた場合は、速やかに訂正、削除を行ないます。
  • 4.お客さまからの個人情報開示の請求にあたり、ご本人を証明する公的な身分証明書(運転免許証、保険証、パスポート、住民票など)の写しが必要です。
  • ※当社にお問合せ、保有個人データの開示等を請求される場合は、下記「開示、訂正、利用停止または第三者提供の停止に関する請求方法」をご覧ください。
  • 5.やむをえない理由により、お知らせできない場合もあります
8.個人情報の利用・提供中止
お客さまからご自身の個人データの利用、または提供中止の請求があった場合は、請求者がご本人である事を確認した上で、当社での利用、当社グループ会社への提供を速やかに中止いたします。
ただし当社の運営上最低限必要な個人データは削除できません。
9.開示、訂正、利用停止または第三者提供の停止に関する請求方法
当社に対し、「個人情報の保護に関する法律」にもとづいて、個人情報の利用目的の通知、開示・訂正、利用停止または第三者提供の停止等をご請求される方は、所定の申請書類に必要事項を記入し、ご郵送にてお申出ください。
  • 1.郵送宛先
    〒101-6612 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー12F
    株式会社e健康ショップ 個人情報取扱担当 宛
  • 2.本人確認手続
    当社は、ご本人の個人情報の保護を徹底するため、ご請求のお申出があった場合、必ずご本人もしくはご本人の代理人の方からのご請求かどうか確認させていただいています。
    ご本人もしくはご本人の代理人の方からのご請求であることが確認できない場合は、ご請求にお応えすることができませんので、所定の請求書をご郵送いただく際は、確認のための資料として、下記の書類のご同封もお願いいたします。
    ご同封いただきました下記書類は、写しをとらせていただきます。なお、当該書類は当社の情報管理基準に従って管理し、ご返却いたしませんので、あらかじめご了承いただきたくお願い申し上げます。

    (1)本人確認
    運転免許証もしくはパスポートのコピー
    運転免許証およびパスポートのいずれもお持ちでない方は、戸籍謄本(抄本)、住民票、健康保険証、もしくは年金手帳のコピー

    (2)代理人確認(法定代理人)戸籍謄本もしくは審判書のコピー
    (任意代理人)ご本人の実印が押印されている委任状およびご本人の印鑑登録証明書

  • 3.手数料
    「個人情報の利用目的について」に定めるとおり

    (1)手数料金額
    個人情報の利用目的の通知、開示のご請求に際しては、次に定める手数料のご負担をお願いいたします。
    手数料・・・・・一律 金500円也

    (2)お支払方法
    お支払は、定額小為替または切手でお願いいたします。
    所定の請求書および本人確認の書類と共にご同封ください。

    申請書ダウンロード>>

10.16歳未満のお客さまに関する個人情報の取り扱いについて
当社は、16歳未満のお客さまの情報の保護についても最大限の注意を払います。16歳未満のお客さまの個人情報については、必ず保護者の方の同意の下にご提供いただきますようお願いいたします。
11.Cookie及びウェブビーコンについて
当社は、個人を特定しない情報として、Cookie、Webビーコンを利用しております。

●Cookieについて

本ウェブサイトには、お客さまに一層便利にご利用いただくため、一部のページで「Cookie」という技術を使用しています。Cookieにより、ウェブサイトはお客さまのコンピュータを識別することができるようになりますが、お客さまのお名前、ご住所、電話番号、メールアドレスといった個人を特定可能な情報を取得することは一切ありません。 お客さまは、ご利用いただくブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否したり、Cookieを受け取ったときに警告を表示させたりすることができます。お客さまがCookieの受け取りを拒否された場合も本ウェブサイトをご利用いただけますが、一部機能がご利用になれない場合があります。

●Webビーコンについて

Web ビーコン(「クリアGIF」)とは、クッキーを利用しお客さまのコンピュータからのアクセス状況を把握して、特定のWebページの使用率等に関する統計を取ることができる技術です。当社サイトでは、ウェブサイト改善のための統計的情報取得などの目的で、Webビーコンを使用することがあります。 Webビーコンによって、当社がお客さまの個人情報を収集することはありませんが、お客さまはブラウザの設定でクッキーの受け取りを制限することにより、Webビーコンを拒否することができます。
12.その他の事項
当社及び当社グループ会社がお客さまから収集させていただいた個人データは、下記のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供、開示などをすることはありません。
  • 1.当社は、お客さまにご提供いただきました個人情報に関して、法令及びその他の規範を遵守します。
  • 2.当社では、より良くお客さまの個人情報の保護を図るために、または、日本国内の従うべき法令の変更に伴い、個人情報保護方針の改定、個人情報保護体制の見直しをすることがございます。
  • 3.当社のウェブサイトにリンクされている他のウェブサイトにおけるお客さまの個人情報の安全確保については、当社が責任を負うことはできません。
  • 4.このページの内容に関するご質問は、「お問い合わせコーナー」で受け付けております。また、お問い合わせいただくお客さまの個人情報は、SSLによって暗号化され、保護されます。SSLに対応していないブラウザをご利用の場合や、FireWall等の設定により企業内ネットワークから当該ページにアクセスできない場合がございます。ご了承ください。

【個人情報問合せ相談窓口】

〒100-6612 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー12F
問い合わせ先:株式会社e健康ショップ 個人情報問い合わせ相談窓口担当者
個人情報保護管理者:鈴木祐一
サポート窓口営業時間:9:00~17:00(土日・祝日除く)
TEL:03-6838-2833