ご自宅の場所がわからなくなってしまう高齢者が増えています。でも、なかなかスムーズに『発見』できません。外からは「ふつう」に見えることも多く、保護されても、ご本人の情報を的確に引き出すことが難しい。

これらの問題を解決するツールとして、〈どこシル伝言板〉が注目されています。それらしき人が見つかったとき、即時に介護者と情報共有して、適切に対応できる サービス（自治体向け）です。

その方特有の情報も得られます。「右耳は聞こえないので左耳側から話しかけて」「『おじいさん』と呼ぶと怒るので『先生』と呼んで」……とか。初対面でも、より適切な対応が可能になります。さらに、ご本人の様子、発見場所の確認、引き渡しの手順などを伝言板上で送受信できます。

このサービスの大きなメリットは、ご本人が名前や連絡先を答えられなくても、関係者と連絡がとれることです。「個人情報がもれないので安心という声も多いですね。QRコードを読み取っても、ご本人の名前や住所は表示されません。発見者側も、書き込まない。両者ともに個人情報を開示しなくて済みます」

シールは、アイロンで圧着する耐洗式とバッグなどに貼る蓄光式（暗い所で光る）の２種。貼るものによって、使い分けできます。

▲衣服などに、専用のQRコードシールを貼り付けておくと、発見者がQRコードにアクセス。必要事項を記入して送信すると、保護者にその情報が届く仕組み。

当初、いちばんの課題は、この〈どこシル伝言板〉の存在をどう市民に知らせるかでした。「市や介護施設の職員、市民ボランティア……と普及活動を拡げていくなかで、少しずつ手ごたえを感じるようになりました。

このサービスを知っていただくことが、認知症の方への積極的な声がけにつながるんです。たとえば、公園のベンチにずっと座っているお年寄りがいたとします。このシールをつけている人には、マタニティマークやヘルプマークのように迷わず声をかけられます。市民が積極的にお年寄りを見守ることができるようになる。このことも大きな成果だと思います」

松戸市では、〈どこシル伝言板〉を〈高齢者の見守りシール〉と名付けて、認知症の方のご家族に支給しています（＊1）。

もしかして徘徊の方かしら……。街を歩いていてそう思うこと、ありますよね。わが街にも導入してほしい！そう思いました

＊1：支給対象者は以下のとおり。
●認知症などによって行方不明となり、防災行政用無線により探索されたことがある松戸市在住の高齢者の方
●道に迷った、家が分からなくなってしまったなどにより、警察に連絡または保護されたことがある松戸市在住の高齢者の方
介護施設（グループホームを含む）に入居している方は支給の対象にはなりません。